2026年、メールは “送るだけ” では届かなくなった ― 迷惑メール判定は、3つを見ている。送信元、宛先、そして中身 ―

セミナー概要

件名を工夫する。配信リストを整理する。送信ドメインの設定を確認する。
メールマーケティングで手を入れる場所は、いくつもあります。どれも意味のある作業です。
ただ、これらが効くのは開封率を上げるためだけではありません。そのメールが受信箱に届くかどうかも、同じ3つによって決まっています。
件名の書き方。宛先リストの状態。送信元の信頼。受信側はこの3つを見て、受け取るかどうかを判断しています。そして判断の結果は、送信側には知らされません。

2024年、Gmail と Yahoo! が送信者に対する要件を導入しました。
あれから2年。この間に、受信側がメールを受け取るかどうかの判断は、より細かくなっています。

受信側が見ているのは、大きく3つです。
送信元は信頼できるか。宛先は生きているか。中身は問題ないか。

この3つは独立していません。
たとえば、何年も見直していない配信リスト。退職した人、使われなくなったアドレスが残ったままだと、送るたびにエラーが返り、迷惑メール報告も増えていきます。それが続くと、受信側は送信元そのものを疑い始めます。一度そう見なされると、きちんと届いていたはずの相手にも届かなくなる。

中身も同じです。
件名の書き方や本文の作り方によって、判定の結果が変わることがあります。開封率を上げるつもりで加えた工夫が、逆に受信を妨げている。そういうことが起こり得ます。

そして厄介なのは、どれが原因なのかが送信側からは見えないことです。
迷惑メールフォルダに振り分けられても、エラーは返ってきません。配信レポート上は、すべて成功しています。

開封率が落ちている、問い合わせが減っている。数字に表れているその原因が、件名でもコンテンツでもなく送信元にあるのか、それとも中身の書き方にあるのか。切り分けができないまま、改善だけを続けているケースは少なくありません。

では、どこを見ればいいのか。

本セミナーでは、受信側が見ている3つの要素を、それぞれを専門とする3社が解説します。メールの中身が判定に与える影響から入り、次に配信リストと送信元評価の関係を確認し、最後に送信ドメインの認証まで遡ります。
自社の状況がどこに当てはまるのか、確かめながら聞いていただける構成です。

このような方におすすめ

登壇者情報

株式会社プリモポスト
代表取締役／メール到達エバンジェリスト日吉 浩之

2006年よりメール配信・メールマーケティングの現場に携わり、これまで数多くの企業のデジタルコミュニケーションを支援。保険業界でのマーケティング経験を通じて、消費者心理や「人に情報を届ける」ということの本質を追求。その後、メールマーケティングの世界へ活動領域を広げる。
現在は株式会社プリモポストを経営し、メール到達性（Deliverability）を中心に、メールマーケティング、メールセキュリティ、メールアドレスの品質管理など、企業が「大切なメールを確実に届ける」ための支援を行っている。
海外の最新技術やメール業界の動向にも精通し、Googleなど主要メールサービスの送信者要件、SPF・DKIM・DMARCといったメール認証、ドメイン評価など、企業のメール配信を取り巻く課題について、セミナーや講演を通じて情報発信を行っている。
「メールを送る」から「メールを届ける」へ。メールを単なる販促ツールではなく、企業とお客さまをつなぐ重要なコミュニケーション手段として捉え、その最適化に取り組んでいる。

アララ株式会社
代表取締役門倉 紀明

IT業界で14年間にわたりカスタマーサポート業務に従事し、現場責任者・事業責任者を歴任。飲食店や雑貨店の経営経験もあり、現場と経営の双方を理解する視点を強みとする。顧客対応の最前線で培った知見を基に、メールマーケティングSaaS事業の成長を牽引。日々の配信運用に寄せられる相談を通じて、企業のメールが「届く」ための実務課題に向き合ってきた。サービス提案ありきではなく、相手の課題に深く向き合い、事業フェーズや組織体制に応じた実行可能な打ち手を提示することを信条としている。
近年はAIの実装による業務改革にも取り組む。

株式会社リンク
クラウド・ホスティング事業部　サービス企画部
部長菱沼 憲司

2011年からインフラエンジニアとして活動。数万⼈が利⽤する⼤⼿グループ企業のメールシステム基盤など、複数システムの設計‧構築‧運⽤を⽀援。その後、複数クラウドサービスの企画から運営までを⼿がけ、2017年にメール到達率を⽀援するサービス「ベアメール」の提供を開始。

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