NEWS RELEASE お知らせ

６年連続国内シェア第１位 (※1) のクラウド型コールセンターシステム 「 BIZTEL（ビズテル） 」 やカスタマーサクセス支援ツール 「 CustomerCore（カスタマーコア）」、クラウド型ホスティングサービス 「リンク ベアメタルクラウド」 など、さまざまな IT サービスを展開する株式会社リンク (本社：東京都港区、代表取締役社長：岡田 元治) は、メールリレーサービス「ベアメール」において、全国の 15 歳 ～ 69 歳の男女を対象とした 「メールに関する意識調査」 を実施しました。リリースの詳細は PDF ファイルをご覧ください。

※1 デロイト トーマツ ミック経済研究所『マーテック市場の現状と展望 2022 年度版 クラウド型 CRM 市場編（第６版）』による

「メールを確実に届ける」 ことを支援するベアメールとは

ベアメールは 「メールを確実に届ける」 ことを支援するサービスとして、メールの高速配信・到達率の改善を実現する 「メールリレーサービス」 と、迷惑メールになる可能性や原因を診断する 「迷惑メールスコアリング」 を提供しています。お客さまの環境や状況に応じて２つのサービスを組み合わせることで、メール配信に関する運用の手間を削減し、到達率の改善を実現します。

調査の背景

現在、企業や店舗がユーザに対して情報を発信する際のコミュニケーション手段は、メール・LINE・Twitter・Facebook・Instagram など多様化しています。インターネット上のサービスを利用するために欠かすことのできないメールですが、さまざまな新しいメディアの登場により、マーケティングにおけるメールの有効性に疑問を抱く声も聞こえてきます。
そこで、全国の 10 代から 60 代の男女を対象とした 「メールに関する意識調査」 を実施し、メールの利用状況から行動喚起への貢献度、メールに対するストレス、「メールが届かない」 実態とそれによる影響に関して調査しました。

調査概要

• 調査方法：インターネット調査
• 調査主体：株式会社リンク
• 調査期間：2022年 10月 18日（火）- 2022年 10月 20日（木）
• 調査対象：企業や店舗からのメッセージや情報を、メールサービス （プラス他の方法も可）で受信している方
• 調査対象地域：全国
• 回答数：1,200
  ※ 15-19歳 20-29歳 30-39歳 40-49歳 50-59歳 60-69歳×男女にて均等割り付け

※ 本リリース内容の転載にあたりましては、出典として 「株式会社リンク調べ」 という表記をお願いいたします。

プレスリリース：【 2022 年振返り】全国の男女 1,200 名を対象としたメールに関する意識調査（PDF形式：1098KB）