550 5.7.1エラーが発生する原因は？エラーメッセージ別の意味と対策を解説

公開日：2026年06月02日

メール送信の際に「550 5.7.1」エラーが発生し、相手に届かず困った経験はないでしょうか。

550 5.7.1は、メール送信時に認証やポリシー上の理由で送信が拒否されたことを示すエラーです。放置すると不達が続く可能性があるため、適切な対処が求められます。

550 5.7.1エラーの原因は、SPF・DKIM・DMARCなどの送信ドメイン認証の不備や、送信元IPアドレスの評価低下、スパム判定、受信側ポリシーへの抵触など、多岐にわたります。原因を特定するには、エラーコードだけでなく、エラーメッセージの内容もあわせて確認することが重要です。

本記事では、550 5.7.1エラーの意味や主な原因、エラーメッセージごとの確認ポイント、再発防止のための対策について、わかりやすく解説します。

550 5.7.1エラーとは

550 5.7.1は、メール送信時に返されるSMTPエラーコードで、3桁のエラーコード「550」と拡張ステータスコード「5.7.1」で構成されています。まずは、それぞれのコードの意味について解説します。

エラーコード「550」の意味

エラーコードは、3桁の数字で構成されており、それぞれの数字に意味があります。1桁目は、処理結果の大まかな状態を示します。

エラーコード	処理結果	意味
4xx	一時的なエラー	一時的な問題により、処理に失敗した
5xx	永続的なエラー	永続的な問題により、処理に失敗した

「5xx」は、永続的な問題によりメール送信処理に失敗したことを示します。一時的な問題を表す「4xx」とは異なり、時間をおいて再送しても解決しないため、原因を確認したうえで適切に対処する必要があります。

「550」は、宛先アドレスの不備や受信側ポリシーによる拒否、スパム判定など、様々な理由で返されます。原因を特定するには、後述する拡張ステータスコードやエラーメッセージを確認する必要があります。

エラーコードの仕組みについては、以下の記事で詳しく解説しています。
メールのエラーコード一覧｜意味・原因・対処法をわかりやすく解説｜ベアメールブログ

拡張ステータスコード「5.7.1」の意味

拡張ステータスコードは、3桁のエラーコードだけではわからないエラーの詳細な理由を示すためのコードです。

「5.7.1」は、認証やセキュリティポリシーに関連する問題によって、メールが拒否されたことを意味します。例えば、SPF・DKIM・DMARC認証の失敗や、送信元IPアドレスの評価低下、スパム判定、受信側ポリシーへの抵触などが原因として考えられます。

550 5.7.1エラーが発生する主な原因

550 5.7.1エラーが発生した場合、原因に応じて確認すべきポイントや対処法が異なります。まずは代表的な原因を見ていきましょう。

SPF・DKIM・DMARC認証に問題がある

送信ドメイン認証に失敗した場合や、設定に不備がある場合、550 5.7.1エラーが返されることがあります。

送信ドメイン認証は、メールが正規の送信元から送られていることや、内容が改ざんされていないことを確認するための仕組みです。代表的なものとして、SPF・DKIM・DMARCがあります。

SPF：メールが許可されたIPアドレスから送信されているかを確認することで、送信元の正当性を検証する仕組み
DKIM：メールに電子署名を付与し、改ざんされていないことを検証する仕組み
DMARC：SPFやDKIMの認証結果を基に、それぞれの認証で使用されるドメインがヘッダFromのドメインと一致しているか（アライメント）を確認し、なりすましを防ぐ仕組み

DNSレコードの設定ミスなどがあると認証に失敗し、メールが拒否されることがあります。また、SPFやDKIMが認証に成功していても、DMARCのアライメント要件を満たしていない場合はDMARC認証に失敗します。特にDMARCポリシーを「quarantine」や「reject」に設定している環境では、メールが拒否されて550 5.7.1エラーが返されることがあります。

SPF・DKIM・DMARC認証が失敗する原因については、以下の記事で詳しく解説しています。
SPF failの原因と解決法｜認証失敗の仕組みとケース別対策｜ベアメールブログ
 DKIM認証が失敗する原因は？認証結果の見方とDKIM fail時の確認ポイントを解説｜ベアメールブログ
 DMARC認証が失敗する原因は？ DMARC failの修正方法を解説｜ベアメールブログ

送信元IPアドレスやドメインの評価が低い

受信側のメールサービス事業者は、送信元IPアドレスやドメインの信頼性（レピュテーション）を評価し、メールを受信するかどうかの判断に利用しています。この評価が低い場合、550 5.7.1エラーによってメールが拒否されることがあります。

レピュテーションには、過去の送信実績や、苦情率（迷惑メール報告率）、バウンス率、ブラックリスト登録の有無などが影響します。例えば、存在しないメールアドレスへの継続的な送信はバウンス率の上昇につながり、送信元の評価を低下させる要因となります。

レピュテーション向上のポイントについては、以下の記事で詳しく解説しています。
IPレピュテーションとドメインレピュテーションとは？レピュテーション向上のポイントを解説｜ベアメールブログ

メールの内容がスパムと判定された

メールの内容がスパムメールと類似していると判断された場合、メールが拒否され、550 5.7.1エラーが返されることがあります。

具体的には、短縮URLの使用や、過度に不安や緊急性を煽る表現、不自然な日本語、多数のURLの記載などが挙げられます。また、画像のみで構成されたメールや不審な添付ファイルも、迷惑メールと判定される原因となる可能性があります。

受信側ポリシーに抵触している

受信側のメールサービス事業者では、不審なメールの受信を防ぐため、送信元やメールの内容、添付ファイルなどに関する独自のルール（ポリシー）を設けています。これらのポリシーに抵触した場合、550 5.7.1エラーが返され、メールが拒否されることがあります。

また、事業者のポリシーとは別に、受信者側で特定のIPアドレスやドメインからのメールを拒否する設定や、添付ファイルの種類を制限する設定がされている場合にも、550 5.7.1エラーが発生する可能性があります。

【エラーメッセージ別】550 5.7.1エラーの意味

50 5.7.1エラーの原因を特定するためには、エラーコードだけでなく、あわせて表示されるエラーメッセージを確認することが重要です。エラーメッセージは、メールが拒否された具体的な理由を知る手がかりとなります。

ここでは、代表的なエラーメッセージとその意味を紹介します。

エラーメッセージ	意味	主な原因
Recipient address rejected: Access denied	受信側サーバーがメールの受信を拒否した	受信側ポリシーへの抵触、低いレピュテーション、送信ドメイン認証の不備など
Message rejected as spam	スパムメールと判定された	スパムに類似したメール内容、低いレピュテーション
Authentication required	認証が必要なため送信できない	SMTP認証の未実施、認証情報の誤り、設定不備
Unauthorized sender	送信者として許可されていない	送信権限設定の不備、送信ドメイン認証の不備
Client host rejected	送信元サーバーからの接続が拒否された	低いレピュテーション、ブラックリスト登録
Relay access denied	SMTPリレーが許可されていない	SMTP認証の未実施、リレー設定の不備

Recipient address rejected: Access denied

受信側サーバーがメールの受信を拒否したことを示します。受信側のポリシーによって、送信元IPアドレスやドメインからのメールが制限されている場合などに返されることがあります。また、送信元IPアドレスやドメインのレピュテーション低下や、送信ドメイン認証の不備が原因となるケースもあります。

Message rejected as spam

受信側のメールサーバーやメールサービス事業者によって、スパムメールと判定されたことを示します。短縮URLの使用や過度な煽り表現、不自然な日本語などにより、メール内容がスパムと類似していると判断された場合に返されることがあります。また、送信元IPアドレスやドメインのレピュテーション低下が影響しているケースもあります。

Authentication required

SMTP認証が必要なため、メールを送信できないことを示します。SMTP認証を行わずにメールを送信しようとした場合や、ユーザ名・パスワードの誤りにより認証に失敗した場合などに返されます。

Unauthorized sender

送信元メールアドレスやドメインが、送信を許可されていないことを示します。SMTPサーバーで許可されていない送信元メールアドレスを使用している場合や、送信ドメイン認証に問題がある場合などに返されることがあります。

Client host rejected

送信元サーバーからの接続が、受信側サーバーによって拒否されたことを示します。送信元IPアドレスやドメインがブラックリストに登録されている場合や、レピュテーションが低下している場合などに返されることがあります。また、逆引きDNS（PTRレコード）の設定不備が原因となるケースもあります。

PTRレコードの書き方や確認方法については、以下の記事で詳しく解説しています。
PTRレコードは何のために設定するの？ DNSの逆引きとメール送信の関係について｜ベアメールブログ

Relay access denied

SMTPサーバーによるメールの中継（リレー）が許可されていないことを示します。SMTP認証を行わずに送信しようとした場合や、送信元IPアドレスがリレー許可の対象外となっている場合などに返されることがあります。

Gmailでよく見られる550 5.7.1エラーメッセージ

550 5.7.1はRFCで定義されている共通のエラーコードですが、実際に表示されるエラーメッセージやメールが拒否される条件は、メールサービス事業者によって異なります。

Gmailでは、認証やレピュテーション、スパム判定などの原因に応じて、独自のエラーメッセージが返されます。ここでは、代表的なエラーメッセージとその意味、主な原因を紹介します。

エラーメッセージ	説明	主な原因
The user or domain that you are sending to (or from) has a policy that prohibits the email that you sent.	送信先（または送信元）のユーザまたはドメインが使用しているポリシーによりメールを送信することができません。	受信側ポリシーへの抵触（送信元IPアドレス・ドメインの受信制限など）
This message is likely unsolicited email. To reduce the amount of spam sent to Gmail, this message has been blocked.	このメールは迷惑メールの可能性があります。Gmail に送信される迷惑メールの数を減らすため、このメールはブロックされています。	スパム判定、送信元IPアドレス・ドメインのレピュテーション低下
This message does not meet IPv6 sending guidelines regarding PTR records and authentication.	送信元 IP が、ポインタ（PTR）レコードで指定されたホスト名の IP アドレスと一致しません。	IPv6環境における PTRレコードや送信ドメイン認証の設定不備
This message is likely suspicious due to the very low reputation of the sending IP address. To best protect our users from spam, the message has been blocked.	送信元IPアドレスの信用評価が非常に低いため、これは不審なメッセージと思われます。迷惑メールからユーザを保護するため、このメッセージはブロックされました。	送信元IPアドレスのレピュテーション低下
This message is likely suspicious due to the very low reputation of the sending domain. To best protect our users from spam, the message has been blocked.	送信元ドメインの信用評価が非常に低いため、これは不審なメッセージと思われます。迷惑メールからユーザを保護するため、このメッセージはブロックされました。	送信元ドメインのレピュテーション低下